Sachbearbeitung Bürgeramt mit erweiterter Entschdeidungbefugnis

Bezirksamt Pankow von Berlin
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Monatsgehalt: 3.620 - 4.615 EUR

Publizierung bis: 14.06.2026
Unbefristet
Kennziffer: 097-3500-2026

Making-Of Pankow
Pankow – das ist Berlins größte Produktion. Über 400.000 Menschen leben und arbeiten hier auf mehr als 100 Quadratkilometern. Täglich. Rund um die Uhr.
Von der pulsierenden Kulturszene im Prenzlauer Berg bis zu den ländlichen Oasen in Buch und Blankenfelde. Vom UNESCO-Welterbe bis zum modernsten Biotechnologie-Campus Deutschlands.

Aber wie funktioniert eigentlich ein Bezirk mit der Bevölkerung einer deutschen Großstadt?
Wie organisiert man das Leben von mehr Menschen, als in Chemnitz oder Kiel leben?
Wie sorgt man dafür, dass auf einer Fläche, die fünfmal so groß ist wie Friedrichshain-Kreuzberg, alles läuft?

Die Antwort: Mit einem starken Team aus engagierten Menschen, die täglich dafür sorgen, dass Pankow das bleibt, was alle lieben. Menschen wie Ihnen!
Kommen Sie in unser Team und werden Teil des Making-of Pankow!

Ihre Aufgaben

Für diese verantwortungsvolle Position im Bürgeramt bringen Sie sichere Kenntnisse im Verwaltungsrecht und im Bürgerservice mit und sind in der Lage, rechtliche Vorgänge eigenständig zu prüfen und Entscheidungen im Rahmen Ihrer Zuständigkeit zuverlässig zu treffen.
Sie beraten Bürgerinnen und Bürger auch in komplexeren oder schwierigen Einzelfällen und finden dabei verständliche, praxistaugliche Lösungen. Ihr Auftreten ist dabei stets serviceorientiert, klar und verbindlich.
Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist zudem die Bearbeitung von Widersprüchen sowie die Unterstützung und fachliche Anleitung von Kolleginnen und Kollegen, insbesondere neuer Mitarbeitender und Nachwuchskräfte.
Sie arbeiten strukturiert, verantwortungsbewusst und behalten auch bei wechselnden Anforderungen und hohem Publikumsaufkommen den Überblick. Teamarbeit, Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit unterschiedlichen Verwaltungsverfahren runden Ihr Profil ab.

Kennziffer: 097-3500-2026
Besetzbar ab: sofort
Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe: A9 S, E9a TV-L (Entgeltordnung TV-L)
Vollzeit mit 39,4 / 40 Wochenstunden (Teilzeit ist möglich)

Ihr Profil

Bei Tarifbeschäftigten (m/w/d):
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• Erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang VL I oder
• Kauffrau/-mann für Büromanagement oder
• Fachangestellte/-r bzw. Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder
• Bürokauffrau/-mann oder
• Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen oder
• Justizfachangestellte/-r oder
• Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder
• Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder
• Notarfachangestellte/-r

Es kommen auch Bewerber/innen mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten in Betracht.

Bei Beamtinnen und Beamten (m/w/d):
Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe eins (ehemals mittlerer Dienst) des allgemeinen Verwaltungsdienstes im Laufbahnzweig nichttechnischer Verwaltungsdienst

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button „weitere Informationen“ einzusehen ist.

Benefits

Altersversorgung

Unsere Dienststelle bietet Tarifbeschäftigten eine attraktive Betriebsrente (VBL) als zusätzlichen Benefit zur Altersvorsorge.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ob Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice, mobil oder Sabbatical -das Bezirksamt Pankow bietet flexible Arbeitszeitmodelle, die helfen berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslag gut zu vereinbaren.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unseres Bezirks positiv beeinflussen.

Gesundheitsmanagement

Bleiben Sie fit im Job. Unser Gesundheitsmanagement bietet aktive Angebote – inkl. einer Sportstunde pro Woche während der Arbeitszeit.

Weiterbildung

Entwickeln Sie Ihre Kompetenzen gezielt weiter: Nutzen Sie unser breites Angebot an fachlicher & außerfachlicher Weiterbildung sowie individuelles Wissensmanagement.

Gute Verkehrsanbindung

Profitieren Sie von unserer guten Verkehrsanbindung. Mit vergünstigtem VBB-Firmenticket oder Hauptstadtzulage sind Sie flexibel und günstig in Berlin-Brandenburg unterwegs.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 14.06.2026.

Bitte bewerben Sie sich online über das Berliner Karriereportal mit dem Button „Jetzt bewerben“.
Bitte schauen Sie in unsere Ausfüllhinweise: https://j0b.de/Hinweis

Erforderliche Unterlagen
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung folgende Dateien bei:

Anschreiben
tabellarischer, lückenloser Lebenslauf
aktuelle dienstliche Beurteilung bzw. aktuelles Arbeitszeugnis (möglichst nicht älter als ein Jahr)
Nachweis Ihrer Qualifikation (z. B. Studien- oder Prüfungszeugnis)
für Beschäftigte die bereits im öffentlichen Dienst arbeiten: Einverständniserklärung zur Einsicht in die Personalakte

Ansprechpartner für Ihre Fragen:
Frau Herrmann, (030) 90295 8514

Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an das Zentrale Bewerbungsbüro unter 030 90295-2200.

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

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