Sachbearbeitung Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle (ZAB) inkl. Anliegen- und Beschwerdemanagement (w/m/d)
- Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf von Berlin
- 12681 Berlin, Premnitzer Straße 11/13
- Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
- 3.086 - 3.758 EUR
- Publiziert: 13.11.2025
- Publizierung bis: 04.12.2025
- Befristet
- Kennziffer: 3400/66
MANAGEN. INFORMIEREN. BERATEN.
Marzahn-Hellersdorf – ein Ort voller Vielfalt und Zukunft. Von modernen Wohnvierteln über grüne Parks bis hin zu vielseitigen Kulturangeboten gibt es hier für jeden etwas zu entdecken. Das Bezirksamt sorgt dafür, dass unser Bezirk lebenswert bleibt. Ob Verwaltung, Planung oder Soziales – als Teil des Bezirksamtes arbeitest Du direkt für die Menschen in unserem Bezirk!
Du möchtest den Bezirk vom Schreibtisch aus verändern? Komm' ins Team und übernimm' verantwortungsvolle Aufgaben!
Entgeltgruppe: EG 6 einzige Fallgruppe, gemäß Teil I der Anlage A zum TV-L
Beschäftigung in Vollzeit, Teilzeit mit mindestens 3/4 Arbeitszeitanteil der Vollzeit möglich
Befristet gemäß § 14 I S. 2 Nr. 3 TzBfG, bis Rückkehr Stelleninhaber*in
Bei Vorliegen der haushaltswirtschaftlichen Voraussetzungen besteht die Option der Entfristung bzw. Verlängerung.
DEINE AUFGABEN
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Anzeigen, Hinweisen, Anliegen und Beschwerden
- Eigenständige Beantwortung von Beschwerden und Anzeigen zu allen das Ordnungsamt betreffende Zuständigkeiten
DEIN PROFIL
- Anerkannter Ausbildungsberuf als Verwaltungsfachangestellte*r oder Fachangestellte*r für Bürokommunikation oder für einen anderen geeigneten Ausbildungsberuf der Verwaltung oder Bürowirtschaft oder
- Abschluss Verwaltungslehrgang I
- Wünschenswert ist eine 2-jährige Berufserfahrung in einem oder mehreren Verwaltungsgebieten
Weitere fachliche und außerfachliche Anforderungen kannst du dem Anforderungsprofil entnehmen, das unter "weitere Informationen" hinterlegt ist.
Finanzielle Anreize
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Weiterbildung
Gesundheitsmanagement
Hunde dürfen mit
Auszeichnungen
HINWEISE ZUM BEWERBUNGSVERFAHREN UND ANSPRECHPERSONEN
Du findest dich im vorgestellten Aufgabengebiet wieder und bringst die Voraussetzungen mit, dann bewirb dich bitte ausschließlich online bis zum 04.12.2025 unter dem Button "Jetzt bewerben".
Hinweise zum Bewerbungsverfahren und welche Unterlagen einzureichen sind, findest du auf unserer FAQ-Seite: https://www.berlin.de/ba-marzahn-hellersdorf/karriere/bewerbungsverfahren/
Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und / diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.
Bewerbungen von Auszubildenden, die kurz vor dem geforderten Abschluss stehen, sind ebenfalls erwünscht.
Ansprechperson für das Aufgabengebiet:
Name: Frau Salti
E-Mail: beate.salti@ba-mh.berlin.de
Ansprechperson für das Bewerbungsverfahren:
Name: Frau Kuhl
E-Mail: leona.kuhl@ba-mh.berlin.de
