Werkstudent/in - Helpdesk
- Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe
- Berlin
- Werkstudent
- Teilzeit
- Publizierung bis: 09.08.2026
- Befristet
Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert.
Wir gestalten aktiv die wirtschaftliche Zukunft Berlins – innovativ und nachhaltig. Mit rund 450 Mitarbeitenden schaffen wir die Rahmenbedingungen für Wachstum, gute Arbeit und eine moderne Energiepolitik. Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben mit Verantwortung für das Gemeinwohl und die Zukunft unserer Hauptstadt – in einem kollegialen, wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Verstärken Sie ab voraussichtlich 01.11.2026 unser Team in der Zentralabteilung! Hier sorgen wir als zentrales Bindeglied mit einem breiten Serviceportfolio für reibungslose Abläufe und moderne Verwaltungsprozesse.
Für das Aufgabengebiet Z I 18 suchen wir Sie (m/w/d) als engagierte Persönlichkeit in Teilzeit (max. 20 WoStd.). Die Position ist nachEntgeltgruppe E8 TV-L bewertet und die Besetzung erfolgt ab Einstellung befristet für ein Jahr.
Ihre Aufgaben
Ohne uns läuft nichts – weder Server noch Smartphones, weder Portal noch Homeoffice. Wir im Referat Z I bilden die technische Basis der SenWiEnBe und sorgen dafür, dass über 400 Kolleg:innen reibungslos arbeiten können.
Als Teil unseres Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Service und Support und arbeiten eng mit unserem zentralen Dienstleister, dem ITDZ Berlin, zusammen, um alle Systeme stabil zu halten und unsere Beschäftigten optimal zu unterstützen.
Ihre Mission bei uns:
• Support von Dienstkräften bei der Nutzung des BerlinPCs, der Monitore, Drucker, der Smartphones, von Anwendungen wie MS-Outlook, dem Dienstkräfte-Portal, dem Browser uvm.
• Mitarbeit bei der Bearbeitung der eingehenden Serviceanfragen im E-Mail-Konto der IKT-Leitstelle sowie über die Servicerufnummer der IKT-Leitstelle
• Weiterleitung sowie Nachverfolgung von Tickets beim ITDZ
• Entgegennahme und Ausgabe von Hardware (BerlinPCs, USB-Sticks, WebCams etc.)
Klingt spannend? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie gemeinsam mit uns den IT-Service der Senatsverwaltung auf das nächste Level!
Ihr Profil
Voraussetzung für Ihre Einstellung
• Immatrikulation in einem Bachelorstudiengang an einer Universität, einer Hochschule oder einer staatlich anerkannten Fachhochschule, vorzugsweise in den Fachrichtungen Informatik oder Verwaltungsinformatik im mindestens dritten Fachsemester
• Ausübung der Beschäftigung nicht während eines Urlaubssemesters, eines Teilzeitstudiums oder im Rahmen eines dualen Studiengangs
• Nachweis von mindestens 60 Leistungspunkten
Sie passen gut zu uns, wenn Sie folgende zusätzliche Kompetenzen mitbringen:
• IT-Anwendungskenntnisse in Office-Produkten (z.B. MS-Word, -Excel, -PowerPoint), in Bürokommunikations-Software, Standard-Internet-Browsern und Videokonferenzsystemen
• Kenntnisse sonstiger Bürotechnik (Drucker, Kopierer u.a.)
• Erfahrungen in der Nutzung und Administration von MS-Office, Webanwendungen, Videokonferenzsystemen
• Deutsche Sprachkenntnisse (B 2)
• Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Dienstleistungsorientierung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 09.08.2026.
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Professionelles Onboarding
für Diversity
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildung
Firmenticket
Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen
Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.
Wir erwarten eine verhandlungssichere Verwendung der deutschen Sprache entsprechend der Stufe B2 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen.
Das Anforderungsprofil, die erforderlichen Bewerbungsunterlagen, Ihre Ansprechpartner*innen sowie weitere Hinweise zu dieser Ausschreibung, können Sie unter "weitere Informationen" oder auch unter folgendem Link abrufen:
https://www.karriereportal-stellen.berlin.de/Werkstudentin-Helpdesk-de-j68673.html?pdf=de
Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt werden können.
