Stellvertretende Standortleitung Bürgeramt (Front-Office), Hauptsachbearbeitung in Allzuständigkeit (m/w/d)
- 10179 Berlin
- Vollzeit
- Publizierung bis: 29.01.2026
- Unbefristet
- Kennziffer: 266/2025
Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert.
Das Amt für Bürgerdienste ist erste Anlaufstelle für viele Anliegen der Bürgerinnen und Bürger: Vom Personalausweis, über Wohngeld- und Wohnberechtigungsschein bis hin zur Geburts- oder Einbürgerungsurkunde – unsere Aufgaben sind vielfältig. Steht auch für Sie der Servicegedanke bei der Arbeit im Vordergrund? Dann sind Sie bei uns richtig!
Ihre Aufgabe
Zu Ihren Tätigkeiten zählen u.a.:
• Wahrnehmung der Führungsverantwortung in Abwesenheit der Standortleitung
• Organisation des täglichen Dienstbetriebes im Bürgeramtsstandort (Front-Office)
• Koordination und Bearbeitung von fachlich relevanten Problemen, erste Ansprechperson
für die Sachbearbeitenden bei Klärung fachlicher Fragen während des Dienstbetriebes
• Fachliche Prüfung und Entscheidung bei schwierigen Vorgängen
• Erstellen von Statistiken, Bearbeitung von Beschwerden und fachliche Anleitung und Weisungsbefugnis gegenüber den zugeordneten Beschäftigten
• Bearbeitung gesperrter Datensätze im Fachverfahren VOIS
• Unterstützende Tätigkeiten für die Leitung des Bürgeramtsstandortes bspw. die Bearbeitung besonderer Auskunftsersuchen
• Bearbeitung von Aufgaben mit hoher Sicherheitsrelevanz bspw. die Bestellung der Personaldokumente bei der Bundesdruckerei
• Hauptsachbearbeitung in Allzuständigkeit für alle Angelegenheiten des Bürgeramtes,
wie bspw. Melde-, Pass-, Ausweis-, Fahrerlaubnis-, und Beglaubigungsangelegenheiten
• Mitarbeit bei Wahlen und plebiszitären Verfahren
• Praxisanleitung für neue Beschäftigte, Auszubildende und Praktikant*innen
Besoldungs-/Entgeltgruppe: E9b
Vollzeit
Besetzbar ab: 01.01.2026
Befristet bis: Unbefristet
Ihr Profil
Sie haben...
als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d):
- ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Bachelor) im Bereich öffentliche Verwaltung, Public Management/ Public und Nonprofit-Management, Verwaltung und Recht oder vergleichbare Studiengänge oder
- ein erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II (VL II) oder
- im Rahmen der Personalentwicklung Beschäftigte, die einen der vorgenannten Abschlüsse im laufenden Jahr abschließen.
als Beamtin bzw. Beamter (m/w/d):
- Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe zwei (ehemals gehobener Dienst) des allgemeinen Verwaltungsdienstes.
- Regierungs-/Stadtinspektorinnen/-inspektoren auf Probe, die ihre Probezeit demnächst beenden
- die die laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für den Bewährungsaufstieg nach § 18 der Laufbahnverordnung allgemeiner Verwaltungsdienst (LVO-AVD) erfüllen, mit der Bereitschaft diesen zu absolvieren.
Eine mind. 2-jährige Berufspraxis in einem Bürgeramt oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit vertieften Fachkompetenzen gem. Anforderungsprofil wird in den oben genannten Fällen vorausgesetzt.
Es kommen zudem Tarifbeschäftigte in Betracht, welche über eine abgeschlossene Ausbildung sowie eine mind. 3-jährige Berufserfahrung in einem Bürgeramt verfügen und mind. in der EGr. 8 TV-L eingruppiert sind. Die Bereitschaft, den Verwaltungslehrgang II zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu absolvieren, wird vorausgesetzt.
Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button „weitere Informationen“ einzusehen ist.
Flexible Arbeitszeiten
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Gesundheitsmanagement
Ein kollegiales Arbeitsklima
Arbeiten für das Gemeinwohl
Weiterbildung
Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen
Bewerbungen werden ausschließlich in elektronischer Form über das Karriereportal der Berliner Verwaltung erbeten. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt über den Button „Jetzt bewerben“ (unten rechts in dieser Ausschreibung)
Bewerbungsunterlagen
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen sollten enthalten:
- Aussagekräftiges Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse über Berufsabschlüsse und relevante Qualifikationen
- Nachweise über bisherige Tätigkeiten
- ggf. Nachweis über Schwerbehinderung
Ansprechperson für Ihre Fragen:
Bei Fragen rund um das Bewerbungsverfahren:
Frau Schröder
Chiara.Schroeder@ba-mitte.berlin.de
Bei fachlichen Fragen:
Herr Bolat
Mehmet.Bolat@ba-mitte.berlin.de
Wir schätzen und fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung. Insbesondere Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte/diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt und Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.
